Política de Privacidade do 9bt99
Transparência total sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais na plataforma 9bt99. Seu direito à privacidade é levado a sério — em conformidade com a LGPD e as melhores práticas de segurança digital.
Como Cuidamos da Sua Privacidade
Um resumo dos princípios que guiam o tratamento dos seus dados no 9bt99. O documento completo abaixo detalha cada ponto — sua leitura integral é recomendada.
Proteção pela LGPD
Todo o tratamento de dados pessoais no 9bt99 obedece rigorosamente à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo que seus dados sejam usados apenas para finalidades legítimas e previamente informadas.
Minimização de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Não solicitamos informações desnecessárias e nunca vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais não relacionados ao 9bt99.
Segurança Avançada
Seus dados são armazenados com criptografia AES-256 em repouso e transmitidos via TLS 1.3. Realizamos testes de penetração periódicos e monitoramento contínuo para detectar qualquer tentativa de acesso não autorizado.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito de acessar, corrigir, portar, anonimizar e excluir seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo canal de suporte da plataforma.
Controle de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações da sua Conta a qualquer momento.
Controle de Comunicações
Você decide quais comunicações deseja receber do 9bt99 — promoções, notícias de jogos, atualizações da plataforma. O descadastramento de qualquer lista de e-mail pode ser feito com um clique diretamente na mensagem recebida.
Esta Política de Privacidade descreve como o 9bt99 coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento, que é parte integrante dos nossos Termos e Condições.
1 Introdução
O 9bt99 tem como missão oferecer a melhor experiência de entretenimento online para o público brasileiro, com total responsabilidade no trato das informações pessoais dos seus usuários. A privacidade não é apenas uma obrigação legal — é um valor central da nossa plataforma.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda do Brasil.
Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer serviço do 9bt99, o Usuário reconhece que leu, compreendeu e consente com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde com algum ponto desta Política, recomendamos que entre em contato com nosso suporte antes de continuar utilizando a plataforma.
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a 9bt99 Entretenimento Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado, operadora da plataforma 9bt99.com, com canal de atendimento pelo endereço eletrônico [email protected].
2 Dados que Coletamos
O 9bt99 coleta diferentes categorias de dados pessoais com finalidades específicas e baseadas em bases legais válidas. A tabela abaixo apresenta as principais categorias coletadas:
| Categoria | Exemplos de Dados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, foto do documento (RG/CNH) | Cadastro e processo KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular (opcional), CEP e endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Financeiros | Chave Pix, dados de transações (depósitos e saques), histórico financeiro | Operações financeiras na plataforma |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões de jogo, preferências de navegação | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão | Cada acesso à plataforma |
| Comunicações | Registros de interações com suporte ao cliente (chat, e-mail) | Contato com o suporte |
2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente
Grande parte dos dados é fornecida diretamente pelo Usuário ao preencher formulários de cadastro, atualizar o perfil, enviar documentos para verificação KYC ou entrar em contato com o suporte. A precisão das informações fornecidas é responsabilidade do Usuário.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar a plataforma, dados técnicos são coletados automaticamente por meio de cookies, pixels e tecnologias similares. Esses dados incluem informações sobre o dispositivo utilizado, o endereço IP, o comportamento de navegação dentro da plataforma e logs de sessão, utilizados para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua da experiência do Usuário.
3 Como Usamos seus Dados
O 9bt99 utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades principais:
- Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da Conta, processamento de depósitos e saques via Pix e demais métodos disponíveis, disponibilização de jogos de cassino e apostas esportivas;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de idade (proibição de acesso a menores de 18 anos) e autenticação do Usuário;
- Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de múltiplas contas, proteção contra acesso não autorizado e análise de padrões de apostas irregulares;
- Jogo Responsável: identificação de padrões de comportamento que possam indicar problema com jogo, suporte na aplicação de ferramentas de autoexclusão e limites personalizados;
- Comunicações e suporte: envio de notificações transacionais (confirmação de depósito, aprovação de saque), atendimento ao cliente e resposta a solicitações;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus personalizados e novidades da plataforma, somente para Usuários que consentiram expressamente com esse tipo de comunicação;
- Melhoria contínua: análise de uso da plataforma para identificar melhorias de usabilidade, desempenho técnico e experiência geral do Usuário;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às determinações da SPA, Receita Federal, Banco Central do Brasil e demais autoridades competentes.
O 9bt99 não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados com parceiros ocorre estritamente nos termos descritos na Seção 5 desta Política, sempre com finalidade legítima e base legal adequada.
4 Base Legal do Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais pelo 9bt99 é fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais:
- Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua Conta na plataforma;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II da LGPD): tratamento exigido pela legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, identificação de clientes (KYC) e regulamentação de apostas online;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria contínua dos serviços e comunicação sobre alterações relevantes para o Usuário;
- Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): tratamento para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e revogável do Usuário a qualquer momento.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 9bt99 pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre de forma controlada e proporcional:
5.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos dados com parceiros que prestam serviços essenciais à operação da plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de infraestrutura em nuvem, empresas de análise de segurança e prevenção a fraudes, e provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros). Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.
5.2 Autoridades Públicas
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial, ou no cumprimento de obrigações impostas pela SPA, Receita Federal, Banco Central do Brasil ou Ministério da Fazenda.
5.3 Prevenção a Fraudes
Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação dos Termos e Condições, podemos compartilhar dados com plataformas de inteligência sobre fraudes e com outros operadores de jogos para fins de prevenção mútua, sempre de forma anonimizada quando possível.
Em nenhuma hipótese o 9bt99 vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade não relacionada à plataforma, pesquisas de mercado externas ou qualquer outra finalidade comercial não descrita nesta Política.
6 Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos provedores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos para o exterior, o 9bt99 adota as salvaguardas exigidas pela LGPD, que incluem:
- Transferências para países ou organismos internacionais com grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados incorporadas nos contratos com os respectivos fornecedores;
- Garantias específicas de conformidade com a LGPD para dados de titulares brasileiros, independentemente do local de processamento.
Essas salvaguardas garantem que seus dados mantenham o mesmo nível de proteção independentemente de onde sejam processados.
7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 9bt99 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do Usuário e obter análises de uso. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de sessão, segurança e controle de acesso. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
- Cookies analíticos: utilizados para compreender como os Usuários navegam na plataforma, quais jogos são mais acessados e onde ocorrem dificuldades de uso. Os dados são agregados e anonimizados;
- Cookies de preferências: armazenam preferências do Usuário, como idioma, configurações de jogo e preferências de notificação, para personalizar a experiência nas próximas visitas;
- Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e proteger a Conta do Usuário contra acessos não autorizados.
O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador ou nas preferências da sua Conta. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.
8 Retenção de Dados
O 9bt99 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Os prazos de retenção principais são:
- Dados de cadastro e KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta, conforme exigência das normativas de prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentação de apostas;
- Histórico de transações financeiras: retido por 5 (cinco) anos, conforme obrigações fiscais e regulatórias;
- Registros de apostas: retidos por 3 (três) anos para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento regulatório;
- Logs de acesso e segurança: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet;
- Dados de comunicações de marketing: retidos enquanto o Usuário mantiver o consentimento ativo. Após revogação do consentimento, os dados são excluídos ou anonimizados em até 30 dias.
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
9 Segurança da Informação
O 9bt99 implementa medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação compatíveis com os mais altos padrões do setor para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
9.1 Medidas Técnicas
- Criptografia em trânsito via TLS 1.3 para todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores do 9bt99;
- Criptografia em repouso com AES-256 para dados sensíveis armazenados nos nossos bancos de dados;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários como camada adicional de proteção da Conta;
- Monitoramento contínuo de segurança com sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
- Testes de penetração periódicos realizados por equipes especializadas independentes;
- Backups criptografados e armazenados em infraestrutura geograficamente redundante.
9.2 Medidas Organizacionais
- Acesso aos dados pessoais dos Usuários restrito ao pessoal com necessidade operacional legítima, baseado no princípio do menor privilégio;
- Treinamento periódico de todos os colaboradores sobre práticas de segurança da informação e proteção de dados;
- Política interna de gestão de incidentes de segurança com procedimentos claros de resposta e notificação;
- Acordos de confidencialidade obrigatórios para todos os colaboradores e parceiros com acesso a dados pessoais.
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos Usuários, o 9bt99 notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD, fornecendo informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas para mitigar os efeitos.
10 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante ao Usuário, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao 9bt99:
Acesso
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia dos dados que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil.
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento, respeitados os prazos legais de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
Informação sobre Compartilhamento
Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o 9bt99 compartilhou seus dados.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse quando este não seja compatível com seus direitos fundamentais.
Anonimização ou Bloqueio
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo endereço eletrônico de suporte da plataforma. As solicitações são atendidas no prazo de até 15 dias corridos, podendo ser prorrogadas por igual período em casos de maior complexidade, com comunicação ao Usuário.
11 Dados de Menores de Idade
O 9bt99 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, processamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais para criar uma Conta na plataforma, tomaremos as seguintes providências imediatas: bloqueio e encerramento da Conta; exclusão de todos os dados pessoais associados ao menor; e devolução de eventuais valores depositados, mediante verificação e cumprimento dos procedimentos antifraude.
Se você, como responsável legal, acredita que um menor sob sua guarda criou uma conta no 9bt99, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as providências necessárias.
12 Links para Sites Externos
A plataforma 9bt99 pode, ocasionalmente, conter referências ou links para sites de terceiros — como os provedores de jogos ou plataformas de pagamento. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à plataforma 9bt99.com e aos seus serviços associados.
O 9bt99 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o Usuário consulte as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que venha a acessar, pois o tratamento de dados nessas plataformas está fora do nosso controle.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
O 9bt99 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento.
Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários com Conta ativa por meio de notificação na plataforma ou por e-mail, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.
Recomendamos que o Usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como o 9bt99 protege seus dados pessoais. O histórico de versões anteriores desta Política pode ser solicitado ao nosso DPO.
14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O 9bt99 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD, responsável por orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados, atender às solicitações dos titulares e manter o canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito previsto nesta Política, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, registrar uma reclamação ou entrar em contato com o DPO, utilize o canal oficial de suporte da plataforma:
- E-mail de suporte:
- Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português brasileiro
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações de direitos do titular
Caso o Usuário entenda que o 9bt99 não atendeu adequadamente à sua solicitação relacionada a dados pessoais, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site gov.br.
Nossa equipe de suporte e o DPO estão disponíveis 24h por dia para responder qualquer dúvida sobre privacidade, segurança de dados ou exercício dos seus direitos como titular. Valorizamos cada interação e nos comprometemos a responder de forma clara, objetiva e dentro dos prazos legais.
Sua Privacidade Está em Boas Mãos
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